Privacy Policy – LifeFlower

Ultimo aggiornamento: 13/08/2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui LifeFlower, nella persona di Francesca Gilardi, tratta i dati personali raccolti attraverso il sito web, il modulo di contatto, il sistema di prenotazione online tramite Calendly, le comunicazioni via email e WhatsApp e gli strumenti di analisi del traffico presenti sul sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Francesca Gilardi LifeFlower – Studio Consulenze Olistiche
Email: info@lifeflower.it
WhatsApp: 338 7692504

Tipologie di dati personali raccolti

In relazione alle modalità con cui l’utente interagisce con il sito e con i servizi LifeFlower, possono essere raccolti:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
dati e informazioni inseriti volontariamente nel modulo di contatto;
dati forniti durante la prenotazione tramite Calendly, quali nome, email, numero di telefono, data e orario dell’appuntamento;
eventuali informazioni necessarie alla gestione della richiesta o dell’appuntamento;
dati tecnici e di navigazione raccolti attraverso il sito e gli strumenti di analisi utilizzati.

Il conferimento dei dati è generalmente volontario. Alcuni dati possono tuttavia essere necessari per poter rispondere a una richiesta, organizzare un appuntamento o fornire il servizio richiesto.

Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

rispondere alle richieste inviate attraverso il modulo di contatto;
gestire le comunicazioni con l’utente tramite email e WhatsApp;
organizzare, gestire e confermare gli appuntamenti;
gestire le prenotazioni effettuate tramite Calendly;
fornire i servizi richiesti;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge e dalla normativa fiscale;
gestire gli aspetti amministrativi e contabili connessi ai servizi;
garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la manutenzione del sito;
effettuare analisi statistiche sull’utilizzo del sito attraverso gli strumenti di analisi presenti, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente

Base giuridica del trattamento

Le basi giuridiche del trattamento possono variare in relazione alla specifica finalità.

In particolare:

esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto, quando il trattamento è necessario per rispondere a una richiesta, gestire una prenotazione o fornire un servizio richiesto;
adempimento di obblighi di legge, quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili o altri obblighi previsti dalla normativa;
consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per i trattamenti che richiedono una specifica manifestazione di volontà;
legittimo interesse del titolare, ove applicabile, per attività necessarie alla sicurezza, alla gestione tecnica e alla tutela del sito e dei relativi servizi.

Calendly

Per la gestione delle prenotazioni online viene utilizzato il servizio Calendly.

Quando l’utente utilizza Calendly per prenotare un appuntamento, alcuni dati personali, come nome, indirizzo email, numero di telefono, data e orario dell’appuntamento e le eventuali informazioni richieste nel modulo di prenotazione, vengono trattati attraverso la piattaforma.

Calendly può trattare tali dati per conto del titolare del trattamento nell’ambito del servizio di prenotazione. Calendly prevede specifici accordi sul trattamento dei dati personali e dichiara di adottare misure di protezione dei dati conformi alla normativa applicabile.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Calendly è possibile consultare la relativa Privacy Notice sul sito ufficiale del servizio.

Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche relative alla navigazione e all’utilizzo del sito, come le pagine visitate e le modalità di interazione con i contenuti.

L’utilizzo degli strumenti di analisi avviene secondo le impostazioni adottate sul sito e nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google è possibile consultare le Norme sulla privacy di Google

Modalità di trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, con strumenti cartacei.

Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e riservatezza.

Per la gestione delle consulenze, alcune informazioni possono essere annotate temporaneamente su supporto cartaceo durante il colloquio. Tali annotazioni vengono eliminate al termine della consulenza e non vengono conservate.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

I dati necessari per adempiere agli obblighi fiscali e contabili vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente.

I dati relativi alle richieste di contatto e alla gestione degli appuntamenti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario a tutelare i diritti del titolare o adempiere agli obblighi di legge.

Comunicazione e destinatari dei dati

I dati personali non vengono diffusi.

Possono essere trattati o comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti che forniscono servizi tecnici o professionali necessari alla gestione del sito e delle attività di LifeFlower, tra cui:

fornitori di servizi di hosting e gestione tecnica del sito;
Calendly, per la gestione delle prenotazioni;
fornitori dei servizi email;
fornitori degli strumenti di analisi utilizzati sul sito;
consulenti amministrativi o fiscali, quando necessario per gli adempimenti di legge.

Tali soggetti trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e nell’ambito dei servizi forniti.

Comunicazioni tramite WhatsApp

WhatsApp può essere utilizzato per comunicazioni relative alle richieste dell’utente e alla gestione degli appuntamenti.

Il numero di telefono viene utilizzato esclusivamente per le finalità connesse alla richiesta o al servizio.

LifeFlower non utilizza WhatsApp per attività di marketing o comunicazioni promozionali senza il necessario consenso.

Per informazioni sul trattamento dei dati da parte di WhatsApp, l’utente può consultare la relativa informativa sulla privacy del servizio.

Diritti dell’utente

L’utente, nei casi previsti dalla normativa, ha il diritto di:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accedere ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il titolare del trattamento: Francesca Gilardi Email: info@lifeflower.it

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali, nei casi previsti dalla normativa.

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari e, previo consenso quando richiesto, strumenti di analisi e cookie di terze parti.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulla gestione del consenso, si invita a consultare la Cookie Policy di LifeFlower.

Collegamento con il Consenso Informato

Per le consulenze Fiori di Bach, le informazioni relative alla natura della consulenza, al ruolo della consulente e ai relativi limiti sono riportate nella pagina Consenso Informato.

Il consenso alla consulenza viene raccolto attraverso l’apposita casella presente nel modulo di contatto, prima dell’invio della richiesta.

Aggiornamenti

LifeFlower può aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, in relazione a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.